Algemene Voorwaarden

OptioCompany, eenmanszaak, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98674528, btw-identificatienummer NL005350183B02, handelend onder de naam OptioHR ("OptioHR", "wij", "ons") – Versie 1.0 – 5 maart 2026.

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt:

• "OptioHR" of "Opdrachtnemer": OptioCompany, eenmanszaak, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98674528, btw-identificatienummer NL005350183B02, handelend onder de naam OptioHR, de aanbieder van het Platform.
• "Platform": het online HR-technologie matching platform van OptioHR, bereikbaar via www.optiohr.com en bijbehorende subdomeinen en applicaties.
• "Gebruiker": iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform, waaronder zowel Kopers als Vendors.
• "Koper" (Buyer): een Gebruiker die via het Platform op zoek is naar HR-technologieoplossingen en/of -diensten.
• "Vendor": een Gebruiker die via het Platform HR-technologieoplossingen en/of -diensten aanbiedt.
• "Diensten": alle door OptioHR aangeboden functionaliteiten via het Platform, waaronder maar niet beperkt tot: het matchen van Kopers met Vendors, het verstrekken van leads, het bieden van vergelijkingsinformatie, SaaS-functionaliteiten (dashboards, readiness scan, ROI-calculator, vendor directory) en lead generation diensten.
• "Overeenkomst": de overeenkomst tussen OptioHR en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Platform en/of de Diensten.
• "Account": het persoonlijke account van een Gebruiker op het Platform.
• "Lead": een door een Koper ingediende aanvraag of intake die als match aan één of meer Vendors wordt gepresenteerd.
• "Credits": het betaalmiddel waarmee Vendors leads ontgrendelen.
• "Ontgrendelen": het inzetten van credits om toegang te krijgen tot de contact- en intakegegevens van een Lead.
• "Content": alle informatie, gegevens, teksten, afbeeldingen en overig materiaal dat door Gebruikers op het Platform wordt geplaatst.
• "Intellectuele Eigendom": alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten, octrooien en know-how.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform, iedere Overeenkomst tussen OptioHR en de Gebruiker, en alle daarmee verband houdende handelingen.

Door het aanmaken van een Account, het gebruik van het Platform of het afnemen van Diensten aanvaardt de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden.

Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

OptioHR behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via het Platform of per e-mail. Bij voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum worden de nieuwe voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Betreft de wijziging een wezenlijke verslechtering van de positie van de Gebruiker, dan kan de Gebruiker de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt. De opzegtermijn van artikel 11 is in dat geval niet van toepassing. Ongebruikte Credits worden bij een dergelijke opzegging terugbetaald, in afwijking van het bepaalde in artikel 6.1.

Wijzigingen van ondergeschikte aard en wijzigingen die voortvloeien uit dwingend recht of een rechterlijke uitspraak kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

Voor het gebruik van bepaalde Diensten dient de Gebruiker een Account aan te maken.

De Gebruiker garandeert dat de bij registratie verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheim houden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn Account plaatsvinden. De Gebruiker dient OptioHR onverwijld op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van zijn Account of enige andere inbreuk op de beveiliging.

OptioHR behoudt zich het recht voor een Account te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat de Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden.

4.1 Matching

OptioHR fungeert als bemiddelend platform dat Kopers en Vendors samenbrengt. OptioHR is geen partij bij overeenkomsten die tussen Kopers en Vendors tot stand komen.

4.2 Matching en Lead Generation

OptioHR gebruikt algoritmen en AI-technologie om Kopers te matchen met relevante Vendors. Hoeveel Vendors een aanvraag bereikt, bepaalt de Koper zelf bij het indienen; dat aantal staat bij de aanvraag vermeld voordat een Vendor haar ontgrendelt. Elke aanvraag wordt vóór publicatie door een medewerker van OptioHR gecontroleerd, en waar dat nodig is nemen wij contact op met de Koper om de behoefte te verifiëren. OptioHR garandeert niet dat een match tot een overeenkomst leidt en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de door Vendors aangeboden producten of diensten.

Vendors dienen zich te registreren en door OptioHR te worden geverifieerd alvorens zij leads kunnen ontvangen. Vendors kopen credits en gebruiken deze om leads te ontgrendelen. Na ontgrendeling krijgt de Vendor toegang tot de relevante gegevens van de Lead.

Ontgrendelde credits worden niet terugbetaald indien de conversatie met de Koper niet tot een opdracht leidt: het uitblijven van een opdracht is een verkoopresultaat en geen tekortkoming van OptioHR. Daarnaast geldt de kwaliteitsgarantie: OptioHR vergoedt de voor een aanvraag afgeschreven credits wanneer de Koper onbereikbaar blijft, de aanvraag is ingetrokken, of de aanvraag niet echt blijkt of een duplicaat is. De voorwaarden, termijnen en bewijslast daarvan staan in de Prijsvaststelling en tarieven.

4.3 SaaS-functionaliteiten

Het Platform biedt SaaS-functionaliteiten zoals dashboards, readiness scan, ROI-calculator en vendor directory. Deze worden aangeboden op basis van beschikbaarheid ("as is"). OptioHR streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud.

4.4 Lead Generation

OptioHR kan leads genereren voor Vendors op basis van het gedrag en de voorkeuren van Kopers op het Platform. De wijze waarop leads worden gegenereerd en verstrekt kan door OptioHR worden gewijzigd.

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• Het Platform uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor het is bestemd
• Geen Content te plaatsen die onrechtmatig, misleidend, beledigend, discriminerend of anderszins in strijd met de wet of goede zeden is
• Geen inbreuk te maken op de Intellectuele Eigendom van OptioHR of derden
• Geen geautomatiseerde systemen (bots, scrapers, etc.) te gebruiken om gegevens van het Platform te verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• De geldende wet- en regelgeving na te leven, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
• Geen malware, virussen of andere schadelijke software te verspreiden via het Platform
• Geen valse, misleidende of fictieve aanvragen of Lead-gegevens in te dienen

De Vendor verbindt zich er daarnaast toe de persoonsgegevens die hij bij het Ontgrendelen van een Lead verkrijgt, uitsluitend te gebruiken voor het benaderen van de betreffende Koper naar aanleiding van diens aanvraag. Gebruik voor andere doeleinden — waaronder opname in een nieuwsbrief-, marketing- of prospectbestand, doorverkoop, of verstrekking aan derden — is niet toegestaan, tenzij de Vendor daarvoor een eigen grondslag heeft en daarover zelf verantwoording aflegt.

Het gebruik van het Platform door Kopers is kosteloos. Tarieven voor Vendors worden vooraf gecommuniceerd via het Platform of een separate offerte.

6.1 Credits – Aankoop en Geldigheid

Vendors kopen Credits via het Platform. Credits worden direct na betaling op het Vendor-account bijgeschreven.

Geldigheid: Credits zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na afloop van deze periode vervallen ongebruikte Credits zonder restitutie.

Credits vervallen echter niet voor zover de Vendor deze niet heeft kunnen besteden doordat OptioHR hem in de betreffende periode minder Leads heeft aangeboden dan hij Credits bezat. Deze Credits worden verlengd met een aansluitende periode van 12 maanden.

OptioHR legt daartoe maandelijks per Vendor en per categorie vast hoeveel Leads aan die Vendor zijn aangeboden en hoeveel daarvan zijn Ontgrendeld. Deze vastlegging is voor de Vendor inzichtelijk en dient als grondslag voor de beoordeling.

Het niet of niet tijdig reageren op een aangeboden Lead komt voor rekening van de Vendor. Een aan de Vendor voorgelegde Lead telt als aanbod, ook indien deze door een andere Vendor is Ontgrendeld voordat de Vendor daarop reageerde.

Geen restitutie: Gebruikte Credits (na ontgrendeling van een Lead) worden niet terugbetaald. Onggebruikte Credits kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden teruggevraagd indien nog geen enkele Lead is ontgrendeld; daarna geldt geen restitutie.

Orderbevestiging: Bij aankoop van een creditpakket bevestigt de Vendor expliciet akkoord te gaan met deze voorwaarden omtrent Credits en de Algemene Voorwaarden.

6.2 Betaling

Voor Vendors kunnen vergoedingen bestaan uit: kosten per lead (credits), abonnementskosten, commissies op gerealiseerde omzet, of een combinatie hiervan.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW (btw-identificatienummer: NL005350183B02), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Betaling dient direct bij afrekening van credits te geschieden of binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker van rechtswege in verzuim en is OptioHR gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten. OptioHR behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform op te schorten bij betalingsachterstand.

Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de Diensten, de software, algoritmen, designs en overige materialen berusten uitsluitend bij OptioHR of haar licentiegevers.

De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

Het is de Gebruiker niet toegestaan het Platform of enig onderdeel daarvan te kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of op enigerlei andere wijze de broncode te achterhalen.

De Gebruiker verleent OptioHR een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om door de Gebruiker geplaatste Content te gebruiken voor het functioneren van het Platform. Daarnaast verleent de Gebruiker aan OptioHR het recht om de bedrijfsnaam en het logo van de Gebruiker te gebruiken voor promotie- en marketingdoeleinden, waaronder vermelding op de website van OptioHR als referentie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

OptioHR verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het toepasselijke Privacybeleid, dat beschikbaar is op het Platform.

Uw gegevens worden als Koper uitsluitend gedeeld met Vendors die een match hebben ontvangen en deze hebben ontgrendeld via het credit-systeem. Vendors verwerken Lead-gegevens conform hun eigen privacybeleid en de AVG.

Vanaf het moment van Ontgrendelen verwerkt de Vendor de daarbij verkregen persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. OptioHR en de Vendor zijn ten aanzien van die verwerking geen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, en er is tussen hen geen verwerkersrelatie. De Vendor is vanaf dat moment zelf verantwoordelijk voor het naleven van de rechten van betrokkenen, waaronder verzoeken om inzage, correctie en verwijdering.

Ontvangt OptioHR van een Koper een verzoek tot verwijdering of correctie van diens persoonsgegevens, dan stelt OptioHR de Vendors die de betreffende Lead hebben Ontgrendeld daarvan op de hoogte, overeenkomstig artikel 19 AVG. Het is aan de Vendor om te beoordelen of en op welke wijze daaraan gevolg wordt gegeven. OptioHR kan dat niet namens de Vendor doen, draagt daarvoor geen verantwoordelijkheid en houdt daarop geen toezicht.

Op verzoek van de Koper deelt OptioHR mee welke Vendors zijn of haar gegevens hebben ontvangen, overeenkomstig artikel 15 lid 1 onder c AVG.

OptioHR is gerechtigd geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens, afgeleid van het gebruik van het Platform (waaronder aanvragen, profiel- en selectiedata), te gebruiken voor marktanalyse, benchmarking en productontwikkeling.

OptioHR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

De totale aansprakelijkheid van OptioHR is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan OptioHR heeft betaald, met een maximum van € 10.000,-.

OptioHR is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

OptioHR is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, juistheid of geschiktheid van de door Vendors aangeboden producten of diensten.

De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van OptioHR.

Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van OptioHR onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot: storingen in het internet of telecommunicatienetwerk, DDoS-aanvallen, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, en tekortkomingen van toeleveranciers.

Gedurende overmacht worden de verplichtingen van OptioHR opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 90 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen.

OptioHR kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, in staat van faillissement wordt verklaard, of surseance van betaling aanvraagt.

Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht van de Gebruiker op het Platform. De Gebruiker kan gedurende 30 dagen na beëindiging zijn gegevens exporteren, waarna OptioHR gerechtigd is deze te verwijderen.

Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen geheim houden en uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds openbaar was ten tijde van de verstrekking; (b) openbaar is geworden buiten toedoen van de ontvangende partij; (c) op rechtmatige wijze van een derde is verkregen; of (d) op grond van een wettelijke verplichting dient te worden verstrekt.

Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan mediation. Indien mediation niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

OptioHR is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij, mits de Gebruiker hiervan vooraf op de hoogte wordt gesteld.

OptioCompany, handelend onder de naam OptioHR KvK-nummer: 98674528 | Btw-identificatienummer: NL005350183B02 Gevestigd te Nederland E-mail: legal@optiocompany.com | info@optiocompany.com Website: www.optiohr.com